Kvalitetsutbildning ISO 9001

Mål

Skapa förståelse i hur ledningssystem baserade på ISO 9001 kan göra företag framgångsrika. Ni får även direkta exempel på hur man arbetar med processer, ständiga
förbättringar och nöjd kundmätningar NKI. Kunskap om förberedelser inför ledningens genomgång.

Kursen riktar sig till kvalitetschefer/samordnare, ledningens representant, verksamhetsutvecklare och till dig som ska införa ett bra företagsanpassat ledningssystem.

Innehåll

  • bakgrund till ledningssystem
  • genomgång av kraven i ISO 9001
  • de 8 ledningsprinciperna
  • väsentliga avsnitt i standarden
    – ledningens ansvar
    – mål och verksamhetsplaner
  • identifiering av kritiska framgångs faktorer
    – processer och rutiner
    – produktframtagning
    – mätning, analys och förbättring
  • processer
    – värdeskapande processer
    – processinriktat ledningssystem
    – mätning av processer
  • kundmätningar.

Kursledare

Våra erfarna revisionsledare som delar med sig av sina egna erfarenheter

Förkunskaper

Det krävs inga förkunskaper för att tillgodogöra sig denna kurs.
Kurslängd: 2 dagar
Pris: 9.700 kr exkl. moms. I priset ingår dokumentation, kaffe och lunch.

Mer info

Kontakta Michael Persaud, 08-540 676 20 eller utbildning@svenskcertifiering.se


 Datum   Ort   Anmälan
 2012-05-24  Stockholm  utbildning@svenskcertifiering.se
 2012-09-20  Stockholm/ Malmö
  utbildning@svenskcertifiering.se
 2012-11-22  Stockholm/ Göteborg
  utbildning@svenskcertifiering.se